Il est aujourd’hui IMPOSSIBLE de passer à côté du e-tourisme ! Redynamiser l’attractivité des régions, rajeunir l’image de sites culturels ou fidéliser des publics saisonniers sur toute une année, voici quelques objectifs de l’utilisation des réseaux sociaux dans le secteur du tourisme. Post sur les réseaux sociaux ou vlogs inondent nos recherches. C’est la nouvelle tendance touristique. Pas moins de 67 % de Français postent leurs photos sur leur compte après leur retour de vacances.

Vus comme des guides de voyage, les réseaux sociaux jouent aujourd’hui un rôle fondamental dans la promotion des destinations. Mais alors qu’elles sont réseaux sociaux à privilégier ?

Facebook Travel Ads : un nouveau moyen pour booster votre com

En France, Facebook est encore le réseau social le plus populaire avec 40 millions d’actif par mois. Il n’est donc pas étonnant que les marques, les agences de voyage et de communication l’utilisent pour promouvoir une destination, une prestation ou autre. 

Facebook a créé une sponsorisation dédiée aux publicités pour les voyages : Facebook Travel Ads. Meta vous aide à communiquer sur votre entreprise en ciblant des profils « voyageurs » qui sont susceptibles de s’intéresser à vos services. Sur leur fil d’actualité, les utilisateurs voient apparaître des pubs de voyage ciblées qui les incitent à réserver un hébergement, un vol, un Airbnb… 

Ces campagnes vous permettront d’accroître votre visibilité sur les réseaux sociaux, mais aussi vos performances et objectifs publicitaires. 

Instagram : à la recherche de la photo instagrammable 

Instagram est devenu LE réseaux social pour partager ses photos, 100 millions de photos sont partagés chaque jour. La photo souvenir de vacance permet aujourd’hui de montrer ses découvertes, d’inspirer et créer un véritable engouement autour d’une destination. L’instagrammabilité d’une photo, les hashtags, les créateurs de contenus jouent un rôle considérable dans l’attractivité d’une ville, d’un site touristique, d’un hôtel, d’une activité ou autre. 

Un institut dévoile même que 42 % des voyageurs Français réserveraient leur séjour en prenant en compte le potentiel « instagrammable » de la destination. Un chiffre non négligeable pour les entreprises. Pour promouvoir votre activité et augmenter votre visibilité notamment auprès des 18-34 ans, il devient indispensable de rendre votre communication sur Instagram attractive. 

Pour que vos photos ou reels aient le plus de visibilité, il peut être judicieux de faire appel à des influenceurs. Ils encourageront leur communauté à acheter ton service/produit.

C’est ce qu’a par exemple fait Expedia : « Les influenceurs sont devenus une composante clé de notre stratégie de communication ». La marque a donc collaboré avec un groupe d’influenceurs. Dans le but de « créer des itinéraires qui inspirent les voyageurs, attirent de nouveaux clients, créent de l’engagement et soulignent l’expertise d’Expedia en termes de création de voyage. » Mais attention, l’authenticité et la crédibilité des influenceurs sont des facteurs clés à prendre en compte lorsque vous les choisirait.  Il est préférable de miser sur des stratégies d’influence raisonnées avec des micros-influenceurs, des photographes/vidéastes de talent ou encore des ambassadeurs locaux. 

Pinterest : s’inspirer avant de booker

Pinterest est un allié de taille dans la promotion des voyages. Très utilisé pour planifier un voyage, il permet entre autres de créer des « tableaux » d’inspirations avec des photos attractives. Ils choisissent comme ça la destination de leur prochain voyage. 

En tant que professionnel du tourisme, vous pouvez aussi créer des contenus interactifs qui incitent l’utilisateur à cliquer sur l’épingle et, de ce fait, accéder à votre site Web.

Il est important d’adopter une stratégie sur l’année en restant toujours visible. Cela vous permettra d’éviter la concurrence aux périodes estivales, vous toucherez vos prospects toute l’année en les inspirant. Ainsi, vous accroitrez considérablement votre notoriété et vos ventes. 

TIKTOK : un temps moyen sur l’application qui bat tous les records  

TikTok rassemble plus de 15 millions de Français (1 millard dans le monde). Ce n’est plus un karaoké géant. Le but est ici de divertir en proposant un contenu attractif interminable. Les utilisateurs passent en moyenne 52 minutes par jour. Les acteurs du tourisme, doivent donc impérativement prendre en compte ce réseau dans la promotion de leurs voyages. 66% des utilisateurs ont entre 16et 34 ans, une cible qui peut être intéressante pour beaucoup d’acteurs.

Plus de la moitié affirme avoir découvert de nouveaux produits via les publicités de l’application.Une nouvelle opportunité à saisir pour le secteur du tourisme. 

En conclusion : Les réseaux sociaux, un incontournable du tourisme de demain ?

Les réseaux sociaux font partie intégrante du parcours client lorsqu’il choisit une destination, une activité, un hébergement… impossible de faire une croix dessus si vous êtes un professionnel du milieu. 

Les avis et les commentaires jouent également un rôle essentiel. Les clients sont les premiers à pouvoir promouvoir un séjour, une marque ou encore une activité. Faites-en sorte qu’ils vous recommandent sur les réseaux sociaux. 

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Emma A.