En visitant un site web vous voyez très régulièrement un message demandant d’accepter les cookies numériques et vous ne savez pas vraiment de quoi il s’agit.
Dans le monde informatique, les cookies numériques sont des fichiers textes enregistrés dans le navigateur web par un site durant une visite.
Mais, comment fonctionnent les cookies ?
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Inventée dans les années 1990, les cookies sont des fichiers textes enregistrés par le navigateur. Ces derniers sont stockés sur le disque dur dès lors qu’un visiteur se rend sur un site web. Ces fichiers vont enregistrer des informations vous concernant comme un pseudo, un âge… Au départ, le but premier de ces cookies était d’améliorer l’expérience client en permettant à un site web de se souvenir de ses visiteurs. En effet, les cookies donnent alors la possibilité aux sites web d’avoir une mémoire. Ceci permet de simplifier l’interaction entre un site et un utilisateur tout en rendant l’expérience utilisateur plus intuitive.
Stocké par un serveur dans le terminal d’un utilisateur, les cookies sont associés à un domaine web. Grâce à ceci les cookies facilitent nos expériences sur Internet. Ils permettent de personnaliser nos expériences en donnant la possibilité à des sites web de nous reconnaitre. Grâce aux cookies, les sites nous fournissent des suggestions adaptées à nos centres d’intérêts et besoins.
Les cookies améliorent également l’expérience utilisateurs car ils permettent d’économiser du temps sur les sites. Par exemple, le site se souviendra d’informations spécifiques à notre sujet. Par exemple, nos données de connexion, nos préférences linguistiques… ainsi, nous n’avons pas à remplir nos données à chaque connexion.
Cependant, les cookies collectent nos données d’une manière pas très transparente. Grâce aux cookies, un site web peut savoir et suivre les actions de navigation. Nos données deviennent alors rapidement une ressource de plus en plus précieuse puisque plus une entreprise dispose d’informations sur ses utilisateurs plus elle peut cibler ses clients et leurs besoins afin de leur vendre des produits et maximiser le profit.
Catégories de cookies :
Les cookies ont divers usages et peuvent servir à mémoriser un identifiant client sur un site marchand, le contenu courant d’un panier d’achat, la langue d’affichage de la page web etc.
Il existe différentes catégories de cookies :
- Cookies strictement nécessaires
- Cookies de performance
- Cookies de fonctionnalité
- Cookies de ciblage marketing
Les trois premières catégories sont nécessaires ou servent alors à optimiser une expérience utilisateur. Les cookies de ciblage marketing ont pour but de nous identifier en tant que consommateur afin de mettre en place un marketing plus précis et plus ciblés pour les prochaines navigations sur Internet.
Combien de temps reste les cookies ?
Chaque cookie a un nom et une date d’expiration. En France, la loi exige que les cookies soient supprimés à des périodes régulières. La CNIL recommande que les cookies ait une durée de vie de maximum 13 mois.
Typologie de cookies :
Les cookies peuvent être classés dans les catégories suivantes en fonction de leur durée et de leur origine :
- Cookies de session : temporaire, ces cookies expirent dès lors que l’utilisateur quitte le site. Ces cookies sont utilisés très souvent par les sites marchands afin de garder en mémoire les articles placés dans le panier.
- Cookies permanents : ces cookies restent sur notre disque dur pendant un certain temps après la fermeture de la session. Ces derniers sont utilisés pour garder des informations telles que nos identifiants et mots de passes, nos coordonnées, nos numéros de compte etc. Ces cookies permettent aux utilisateurs de ne pas rentrer leurs informations à chaque connexion. La loi concernant les cookies permanents stipule que ces derniers doivent être supprimés à la fin d’une période de 6 mois maximum. Mais cet article n’est pas respecté.
- Cookies internes : ces cookies sont créés par le site auquel vous avez accédé. Ils servent généralement à permettre au site de se souvenir de vos données et de vos préférences.
- Cookies tiers : ce sont les cookies crées par un autre site que celui auquel on accède. Le but des cookies tiers est souvent de recueillir certaines informations destinées à se renseigner sur votre comportement et vos données démographiques à des fins de marketing ciblé, etc.
Comment les cookies sont implantés dans mon ordinateur ?
Imaginons que vous consultiez et naviguiez sur un site marchand A. Ce site déposera alors des cookies sur votre ordinateur. Lors d’une autre visite sur un site éditeur B, des publicités personnalisées sur la base de votre historique de navigation sur le site A seront alors affichées sur le site B.
Comment obtenir le consentement ?
Les cookies récoltent des informations et données personnelles et sont donc liées au RGPD. De nos jours, le moyen le plus courant pour récupérer des données personnelles est le recours aux cookies internet. Ainsi, la CNIL a émis des recommandations et obligations afin de préserver les libertés informatiques et l’intégrité des données personnelles des internautes.
Le RGPD exige alors qu’un site web recueille les données personnelles des utilisateurs uniquement si le site web se conforme aux exigences concernant le consentement aux cookies :
- Un consentement préalable et explicite doit être obtenu avant tout activation de cookies, à l’exception des cookies nécessaires.
- Le consentement doit être granulaire : cela signifie que les utilisateurs doivent pouvoir activer uniquement certains cookies plutôt que d’autres et ne pas être obligés de consentir à tous ou à aucun.
- Le consentement doit être donnée librement.
- Le consentement doit être facilement retirés.
- Les consentements doivent être conservés en toute sécurité en tant que documents juridiques.
- Le consentement doit être renouvelé chaque année.
Généralement, la conformité aux cookies est réalisée sur les sites web par des bandeaux cookies qui permettent alors aux utilisateurs de sélectionner et d’accepter l’activation de certains cookies plutôt que d’autres. Cependant, parfois le fait de ne pas accepter tous les cookies rend difficile la navigation sur de nombreux sites Internet.
